Durée du mandat
De mi-septembre au début novembre 2025
Taux horaire
29,70 $
Postulez au plus tard le 16 juin 2025
Transmettre votre CV accompagné d’une lettre d’intérêt par courriel à lyne.olivier2@montreal.ca
Élections Montréal est à la recherche d’agent(e)s de communication pour son centre d’appels dans le cadre de l’élection générale du 2 novembre 2025.
Envie de vivre une élection de l’intérieur et d’acquérir une expérience enrichissante ?
Vous avez envie d’accompagner la population montréalaise dans son exercice du droit de vote ?
Élections Montréal offre des heures de travail dans un milieu stimulant !
Description d’emploi
Vous êtes appelé à assurer le service à la clientèle téléphonique d’Élections Montréal dans le cadre de l’élection générale du 2 novembre 2025.
Principales responsabilités
- Accueillir, analyser et acheminer les commentaires, suggestions et requêtes de la clientèle, en vous assurant de fournir des réponses exactes et de qualité.
- Assurer une prestation de service courtoise, respectueuse et efficace.
- Recourir pleinement aux outils technologiques pour accompagner les électrices et électeurs.
Horaire
Les horaires de travail seront principalement en semaine de jour. Vous pourriez cependant être appelé à travailler de soir et de fin de semaine selon les besoins opérationnels. À l’approche des journées de vote, les horaires de travail seront prolongés jusqu’à 20 heures les soirs de semaine (à partir du 24 octobre) ainsi que les jours de 2 fins de semaine. (26-27 octobre et 1er et 2 novembre).
Une formation sera donnée à compter de la mi-août et vous entrerez en fonction vers la mi-septembre jusqu’à 1 semaine après l’élection (environ 8 semaines de travail).
Élections Montréal encourage le travail en personne et le télétravail est possible. Les modalités seront à discuter.
Nos bureaux sont situés au 2060, rue Dickson à Montréal.
Des postes à temps plein et à temps partiel seront disponibles.
Profil recherché
Expérience en centre d’appels.
Habilité à utiliser la suite Microsoft 365 à un niveau intermédiaire.
Capacité à gérer la pression.
Diplomatie, jugement, autonomie, fiabilité et discrétion. Facilité à communiquer verbalement et par écrit.
Sens éthique élevé et impartialité politique. Expérience dans le domaine électoral un atout.
Connaissance de la langue anglaise, niveau fonctionnel.
Envie d’en savoir plus ? Vous souhaitez soumettre votre candidature ?
Transmettez votre candidature par courriel au plus tard le 16 juin 2025 à :
Lyne Olivier
Adjointe principale communications et participation électorale